BŁYSKAWICZNA FORMA OCENY I SZKOLENIA PRACOWNIKA OBSŁUGI KLIENTA.
NA CZYM TO POLEGA?
Na przeprowadzeniu krótkiej rozmowy ze sprzedawcą jako tajemniczy klient bądź obserwator. Następnie bezpośrednio po spotkaniu lub w większej grupie w niedługim czasie, pracownik otrzyma informacje zwrotne dotyczące popełnianych błędów, jak sobie z nimi radzić oraz czynności wykonywanych właściwie.
DLACZEGO TAK?
Doświadczony trener potrafi już w ciągu kilku chwil zdiagnozować najbardziej rażące zachowania. Nie jest to 100% analiza ale te elementy w dużej mierze determinują efektywność handlowca.
KORZYŚCI: CZAS I CENA
Główne założenie to szybkość przeprowadzenia procesu i stosunkowo duży impuls szkoleniowy w relacji do ceny. Czas poświęcony jednej osobie to ok. 30 min. Koszt szkolenia to jedynie 50 zł na osobę.
NA CZYM TO POLEGA?
Na przeprowadzeniu krótkiej rozmowy ze sprzedawcą jako tajemniczy klient bądź obserwator. Następnie bezpośrednio po spotkaniu lub w większej grupie w niedługim czasie, pracownik otrzyma informacje zwrotne dotyczące popełnianych błędów, jak sobie z nimi radzić oraz czynności wykonywanych właściwie.
DLACZEGO TAK?
Doświadczony trener potrafi już w ciągu kilku chwil zdiagnozować najbardziej rażące zachowania. Nie jest to 100% analiza ale te elementy w dużej mierze determinują efektywność handlowca.
KORZYŚCI: CZAS I CENA
Główne założenie to szybkość przeprowadzenia procesu i stosunkowo duży impuls szkoleniowy w relacji do ceny. Czas poświęcony jednej osobie to ok. 30 min. Koszt szkolenia to jedynie 50 zł na osobę.