Część I
1. Wprowadzenie do problematyki zarządzania jakością.
2. Zarządzanie jakością w Polsce i na świecie.
3. Normy ISO serii 9000:2000.
4. Zasady zarządzania jakością.
5. Precesowe podejście do zarządzania jakością.
6. Wymagania systemu jakości wg normy ISO 9001:2000.

Część II
1. Doskonalenie systemu zarządzania jakością wg normy ISO 9001:2000.
2. Rola i odpowiedzialność kierownictwa w systemach zarządzania jakością.
3. Wymagania normy ISO 9001:2000 w zakresie dokumentowania systemu jakości.
4. Struktura dokumentacji systemu, w tym Księgi Jakości, procedury.
5. Organizacja prac przy dokumentowaniu systemu jakości, rozłożenie odpowiedzialności.
6. Audit jakości i proces auditu.
7. Certyfikacja systemu zarządzania jakością.


Szkolenie jest przeznaczone dla firm planujących wdrożenie Systemu Zarządzania Jakością ISO serii 9000:2000

Opcjonalnie – audit zerowy w firmie

Prowadzący:
Praktyk wdrażania systemów HACCP oraz opartych na normie ISO.

Podczas zajęć uczestnicy otrzymują materiały pomocnicze. Zajęcia prowadzone są w formie prezentacji multimedialnych, dyskusji, urozmaicone ćwiczeniami praktycznymi.