Pomiń nawigację Praktycy dla praktyków


English Version Deutshe Version


OCENA PRACY SPRZEDAWCÓW. ZDOBĄDŹ PRECYZYJNE INFORMACJE.

Przedstawiamy specjalną usługę, której celem jest ocena pracy handlowców oraz przekazanie materiału do potencjalnego rozwoju ich umiejętności.

więcej

SKUTECZNA SPRZEDAŻ PODCZAS OBSŁUGI KLIENTA

Szkolenie przeznaczone jest dla podmiotów, które prowadzą stałą obsługę klienta, dostrzegają niewykorzystany potencjał swojego personelu i chcą go rozwinąć w celu zwiększenia sprzedaży.

więcej

Rekrutacja oparta na kompetencjach np. sprzedawców


Dzień 1

Część 1
Czym są kompetencje?
- Poszukiwanie kompetencji na podstawie analizy pracy
- Diagnozowanie kontekstu realizacji zadań jako podstawy do budowania wywiadu behawioralnego


Część 2
- Wykorzystanie Funkcjonalnej Analizy Pracy
- Budowanie profilu zadań i kompetencji
- Model prowadzenia rozmowy w oparciu o model behawioralny


Część 3
- Struktura wywiadu behawioralnego
- Budowanie kontekstu pytań behawioralnych
- Sekwencja zadawania pytań w wywiadzie behawioralnym


Część 4
- Notowanie i kodowanie odpowiedzi kandydatów


Część 5
- Warunki prowadzenia wywiadu behawioralnego


Część 6
- Ocena odpowiedzi udzielanych przez kandydatów
- Ocena kompetencji kandydatów na podstawie wywiadu behawioralnego. 


Dzień 2

Część 7

- Dzień drugi przeznaczony jest na przygotowanie i przeprowadzenia ćwiczeń z zakresu prowadzenia wywiadu behawioralnego. 
- Uczestnicy ćwiczyć będą prowadzenie wywiadu, notowanie oraz ocenianie informacji udzielanych przez „kandydatów”
- W trakcie warsztatu uczestnicy będą otrzymywać informację zwrotną od prowadzącego i innych uczestników
- Wszystkie wywiady są nagrywane na taśmę video, którą otrzymują uczestnicy.

Szkolenie przeznaczone jest dla osób bezpośrednio zaangażowanych w proces rekrutacji. 

Po zakończeniu szkolenia uczestnicy będą umieli zaprojektować przebieg rozmowy behawioralnej przy uwzględnieniu kompetencji zawartych w profilu. Będą umieli również dobrać odpowiednie pytania oraz zaprojektować kontekst zadawania pytań. 

Uczestnicy szkolenia otrzymają komplet materiałów potrzebnych do przygotowania i przeprowadzenia wywiadu behawioralnego.

Szkolenie prowadzone jest z wykorzystaniem metody warsztatowej wspartej o ćwiczenia indywidualne i grupowe. 

Czas trwania - 2 dni, 2 drugi dzień poświęcony jest na praktyczne ćwiczenie prowadzenia wywiadu behawioralnego 

Czas i miejsce zajęć uzależniamy od Państwa życzeń. Z przyjemnością odpowiemy na wszelkie pytania.

 
 
RYMWID TRAINING, ul. Szyperska 13, 61-754 Poznań, tel. (61) 6710138
info@rymwid-training.com
designed by (c) halpress. Pozycjonowanie strony internetowej - www.Setia.pl