Pomiń nawigację Praktycy dla praktyków


English Version Deutshe Version


OCENA PRACY SPRZEDAWCÓW. ZDOBĄDŹ PRECYZYJNE INFORMACJE.

Przedstawiamy specjalną usługę, której celem jest ocena pracy handlowców oraz przekazanie materiału do potencjalnego rozwoju ich umiejętności.

więcej

SKUTECZNA SPRZEDAŻ PODCZAS OBSŁUGI KLIENTA

Szkolenie przeznaczone jest dla podmiotów, które prowadzą stałą obsługę klienta, dostrzegają niewykorzystany potencjał swojego personelu i chcą go rozwinąć w celu zwiększenia sprzedaży.

więcej

Profesjonalny trener wewnętrzny


CO TO JEST POTRZEBA SZKOLENIOWA?
- Podstawowe pojęcia procesu


PO, CO TRENER WEWNĘTRZNY?
- Po co trener wewnętrzny
- Jaki powinien być trener wewnętrzny?


KTO I PO, CO POWINIEN BYĆ ZAANGAŻOWANY W SZKOLENIE - KWINTET SZKOLENIOWY?
- Systematyczny model szkolenia
- Proces szkolenia - osoby zaangażowane – Kwintet szkoleniowy


CO TO JEST RAPS, CZYLI JAK ROZPOZNAŃ I ANALIZOWAĆ OTRZEBY SZKOLENIOWE?
- Szkolenie, czy koniecznie?
- Kiedy realizujemy RAPS?
- Proces Rozpoznania i Analizy Potrzeb Szkoleniowych – Proces RAPS
- Metoda 5 pytań
- Pomocne pytania w przygotowywaniu rozpoznaniu i analiza potrzeb szkoleniowych
- Kogo szkolić
- Przygotowanie grupy na analizę potrzeb szkoleniowych
- Metody przydatne w rozpoznaniu potrzeb szkoleniowych
- Matryca końcowa analizy potrzeb szkoleniowych


JAK PRZYGOTOWAĆ CELE SZKOLENIA?
- Po co cele szkoleniowe
- Cele szkolenia zawsze SMART
- Cele szkolenia - podział
- Hierarchia ważności celów
- Osiągalność celów szkoleniowych


JAK PRZYGOTOWAĆ PLAN I PROGRAM SZKOLENIA?
- Pytania pomocne w planowaniu sesji szkoleniowych
- Jak przygotować program szkolenia
- Metody i techniki szkoleniowe
- Macierz metod doskonalenia pracowników


JAK PRZYGOTOWAĆ POTRZEBNE MATERIAŁY SZKOLENIOWE?
- Zasady przygotowywania materiałów szkoleniowych
- Slajdy
- Przeszkody w procesie szkolenia


TEORIA NAUCZANIA - UCZENIA SIĘ
- Drabina kompetencji
- Cykl uczenia się Davida Kolba
- Zmysły w nauczaniu


JAK PRZYGOTOWAĆ SIĘ DO SZKOLENIA I POKONAĆ STRES?
- Wizualizacja sukcesu - wiara w siebie
- Analiza swojego wyglądu
- Odpowiednia postawa
- Przygotowanie głosu
- Model stresu ABCDE Alberta Ellisa
- Radzenie sobie ze stresem podczas szkolenia - przygotowanie się i ćwiczenia fizyczne
- Checklist - Lista punktów do sprawdzenia przed szkoleniem.
- Przygotowanie sali.


JAK POPROWADZIĆ SZKOLENIE?
- Jak rozpocząć szkolenie?
- Struktura treningu – podstawowa jednostka dydaktyczna
- Struktura efektywnego treningu
- Słowa kluczowe
- Pytania
- Negatywne taktyki stosowania pytań
- Odpowiedzi
- Humor
- Historyjki
- Zasada hamburgera - składanie krytyki podczas szkolenia
- Jak mówić?
- 30 zasad aktywnego i skutecznego słuchania


MOWA CIAŁA
- Kontakt wzrokowy
- Dystans interpersonalny
- "Czy potrafisz czytać ludzkie zachowania
- Głos, język i mowa ciała


WYKORZYSTANIE POMOCY DYDAKTYCZNYCH?
- Jak wykorzystywać sprzęt audio – wideo?
- Matryca pomocy dydaktycznych
- Muzyka w procesie dydaktycznym


JAK PORADZIĆ SOBIE Z TRUDNYMI UCZESTNIKAMI?
- Zachowanie się uczestników podczas szkolenia
- Typy trudnych uczestników
- Gdy się nie udaje
- Poziom koncentracji uwagi uczestników
- Jak zakończyć szkolenie?


JAK ZBADAĆ EFEKTY SZKOLENIA?
- Proces szkolenia - znaczenie ewaluacji szkolenia
- Ewaluacja szkolenia - osoby zaangażowane
- Planowanie procesu oceny szkolenia
- Badanie efektywności szkolenia po zakończeniu szkolenia

Szkolenie skierowane jest zarówno do początkujących trenerów wewnętrznych jak również do osób prowadzących już zajęcia, która pragną usystematyzować swoją wiedzę oraz nabyć praktyczne umiejętności przygotowywania oraz prowadzenia grup szkoleniowych. Z myślą o bardziej doświadczonych uczestnikach przygotowano moduł dotyczący analizy procesów grupowych związanych z prowadzeniem szkolenia.

Uczestnicy szkolenia zdobędą nie tylko użyteczną wiedze dotyczącą technik przygotowywania programów szkoleniowych, będą mieli możliwość praktycznego prowadzenia zajęć, lecz również uzyskają możliwość analizy elementów wymagających doskonalenia.
Uczestnicy otrzymają praktyczne materiały zawierające narzędzia materiałów procedury umożliwiające samodzielne przygotowanie szkoleń.

Uczestnicy otrzymują bogate materiały wykorzystywane w trakcie szkolenia. Materiały stanowią pomoc również po zakończeniu szkolenia w trakcie przygotowywania własnego szkolenia. Materiały zawierają praktyczne narzędzia i procedury przydatne w prowadzeniu zajęć.

Uczestnicy otrzymują również płytę zawierającą dodatkowy materiał oraz gotowe narzędzia gotowe do zastosowania w trakcie przygotowywania i realizacji własnych programów szkoleniowych.

Szkolenie prowadzone jest metodą warsztatu z dużą ilością indywidualnych prezentacji niezbędnych w trakcie pracy z grupą. W szkoleniu wykorzystywane są również techniki mini-wykładu i socjodramy.

Drugi dzień szkolenia odbywa się w ciągu dwóch tygodni od zakończenia szkolenia. W ciągu tego okresu uczestnicy są proszeni o przygotowanie pełnego szkolenia. Jest ono prezentowane w obecności innych uczestników szkolenia i omawiane. Szkolenie nagrywane jest również na taśmę wideo.


Czas i miejsce zajęć uzależniamy od Państwa życzeń. Z przyjemnością odpowiemy na wszelkie

 
 
RYMWID TRAINING, ul. Szyperska 13, 61-754 Poznań, tel. (61) 6710138
info@rymwid-training.com
designed by (c) halpress. Pozycjonowanie strony internetowej - www.Setia.pl